Política de privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

Helenazaragoza opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Helenazaragoza utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Cuando utiliza o accede a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Con el término “información personal” nos referimos a información que identifica o puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos anónimos o anonimizados que no permitan identificarle. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito o cuentas financieras, información de pago y detalles de transacciones.
Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones o cancelaciones.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo dirección IP, navegador, red y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo cómo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted.
Automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares).
A través de nuestros proveedores de servicios.
A través de socios o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad.
Seguridad y prevención de fraude.
Comunicación con usted.
Cumplimiento legal.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información personal con:

Shopify y proveedores de servicios.
Socios comerciales y de marketing.
Afiliados del grupo empresarial.
Terceros cuando usted lo autorice.
Autoridades legales cuando sea necesario.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que trata su información personal para prestar y optimizar los Servicios. Su información puede transferirse a otros países. Shopify es responsable del tratamiento de ciertos datos. Puede consultar su política de privacidad para más información.